바비실입니다.

요즘 들어 바비실 제품의 인지도를 이용해서 바비실 제품을 정상적인 유통경로를 거치지 않고

불법으로 유통 및 제조해서 판매하는 사건이 빈번하게 발생하고 있습니다.


특히, 5월30일 쿠팡에서 저희 회사의 유리젖병을 판매하고 있는 사실이 발견되었습니다.

지금까지 쿠팡에서 판매된 바비실 제품은

- 바비실에서 정상적으로 유통이 된 상품이 아니며,

- 세관에 문의한 결과 저희 회사 몰래 최근에 유리젖병이 수입이 된적이 없다고 합니다.



즉, 쿠팡에서 판매되었던 제품은 불법 밀수 제품이나, 짝퉁제품으로 생각되는 제품이며,

이 건에 대해서 쿠팡에 항의 전화를 했습니다.

- 현재 저희 회사에서 정상적으로 유통된 상품이 아니며,

- 현재 사이트에 판매상품은 유리젖병이나 상품설명은 실리콘 젖병으로 되어있고,

- 바비실 로고를 무단으로 사용하여 마치 바비실에서 판매하는것 처럼 속이고 있고,

- 사이트에 판매처와 판매처 전화 번호도 나와있지 않고,



전화 상담사를 통해서 이 내용을 알리고, 담당MD 와 판매처와 전화 번호를 알려달라고 했습니다.

그러나, 쿠팡 상담사의 내용은 다음과 같습니다.

- 담당 MD 를 알려 줄 수 없다.

- 판매처와 판매자 연락처를 알려 줄 수 없다.

- 바비실 전화번호와 담당자 이름을 알려주면 나중에 연락 주겠다.


현재까지 쿠팡에서는 이 사건에 대해서 어떠한 전화도 없고 해명도 없는 상태에서

바로 판매종료로 종결 해 버렸습니다.



이후 바비실의 조치는 다음과 같습니다.

- 현재 식약청에 고발 접수되어 금일중에 식약청에서 쿠팡으로 현장확인이 있을겁니다.

- 각 언론사에 돈만되면 업체가 피해를 보든 말든 신경을 안쓰는 쿠팡의 행태에 대해서 기사제보를 했습니다.



현재 쿠팡에서 구입한 유리젖병에 대해서 저희 바비실의 입장은 다음과 같습니다.

- 이 불법 유통 제품은 저희 회사 제품이 아니므로 AS 를 해드리지 못합니다.

- 이 불법 유리젖병 파손시 발생할 수 있는 사고에 대해서도 AS 를 해드리지 못합니다.



향후 이렇게 불법으로 유통되는 제품에 대해서는 고객님의 세심한 신경을 써주시기 바랍니다.

- 판매처가 정확하게 나와있는 않은 상품이거나

- 타 판매처에 비해서 지나치게 싸게 파는 상품인경우

- 다시 한번 불법 유통제품이 아닌지 확인을 해보시기 바랍니다.




또한 이런 불법 유통제품을 보시면 바로 본사로 신고를 해주시기 바랍니다.

다시 한번 이런 불법 유통 제품에 대해서 본사도 더 꼼꼼하게 모니터링을 할것이며,

고객님들도 세심한 신경을 써주시기 바랍니다.

감사합니다.